Veelgestelde vragen
Heb ik een vergunning nodig om op een elektrische fiets te rijden?
+De bestelling wordt verwerkt binnen 48 kantooruren. Zodra de bestelling is verzonden, wordt er een verzendbevestiging per e-mail naar uw e-mailadres gestuurd. We maken gebruik van FedEx of UPS voor de verzending. Houd rekening met 2 tot 10 kantoorwerkdagen voor de levering op de aangewezen locatie. Alle leveringsdata die door Mokwheel worden verstrekt, zijn schattingen.
Hoe laad ik mijn batterij op?
+U kunt de batterij en de oplader raadplegen in onze HANDLEIDING VOOR DE E-BIKE. De methoden staan vermeld in de handleiding met meer details.
Hoe vind ik de elektrische fiets die bij mij past?
+U kunt onze vergelijkingsmodellen raadplegen voor het verschil in onze elektrische fiets.
Hoe maak ik mijn elektrische fiets schoon?
+We raden aan om de batterij te verwijderen. Anders kunt u de elektrische fiets schoonmaken zoals een normale fiets.
Wat moet ik weten voordat ik ga rijden?
+Voordat u gaat rijden, raden we u ten zeerste aan om onze HANDLEIDING VOOR DE ELEKTRISCHE FIETS te lezen voor uw veiligheid.
Voor transportschade: Mokwheel zal zijn best doen om u van dienst te zijn, alle benodigde onderdelen te leveren en de servicekosten te dekken.
Mokwheel neemt de verzendkosten voor haar rekening. Bestellingen worden binnen 48 werkuren verwerkt.
Mokwheel richt zich op klanttevredenheid. Met een productgarantie van twee jaar profiteert u van een hoogwaardige klantenservice en een gratis en probleemloze retourservice.
De beperkte garantie van twee jaar is van toepassing op aankopen gedaan via geautoriseerde Mokwheel-kanalen. Garantiedekking is niet overdraagbaar.